Waleska Farias
O termo foi convencionado para referenciar a
etiqueta da internet. Alguns consideram um neologismo, mas o fato é que tem
ocupado cada vez mais espaço no universo da imagem e comunicação virtual. O
termo é resultado da fusão de duas palavras: net do inglês, que significa rede,
e etiqueta – conjunto de normas que regem os aspectos da conduta social.
A Netiqueta tem como finalidade pautar
algumas recomendações que possam evitar mal-entendidos e comprometimentos
maiores por descuidos no ambiente virtual. Frequentemente, visualiza-se gafes
que geram comprometimentos maiores, pela falta de cuidado na comunicação por
e-mails, chats, listas de discussão, blogs, além de outros.
Outro propósito da Netiqueta é alertar sobre
as questões da ética na internet, como por exemplo: a utilização de textos ou
citação de terceiros, sem que seja mencionada a origem e autoria do conteúdo.
Há relatos de pessoas que foram dispensadas do trabalho e perderam amizades
devido à divulgação de imagens e comentários comprometedores divulgados,
indevidamente, na internet.
Dentre as normas de conduta online, podemos
destacar algumas regras básicas de convivência no universo virtual:
Mensagens
em letras MAIÚSCULAS funcionam como se você estivesse "gritando". É
agressivo;
Evite
escrever em outro idioma. O interlocutor pode não ser versado em outras
línguas;
Use
com parcimônia abreviaturas, desenhos e emoticons. Palavrão? Sem comentários…;
Nos
textos longos, deixe espaço ou linha em branco para delimitar os parágrafos e
organizar o texto;
Nas
redes sociais, evite transmitir sua agenda pessoal a todos. Determinados
compromissos só dizem respeito a você. Use o bom senso;
Escolha
a saudação de acordo com o grau de intimidade e, sempre assine a sua mensagem;
Ao
envolver alguém no assunto ou copiar a mensagem para terceiros, cite o nome da
pessoa;
Use
o recurso de cópia oculta quando mandar um e-mail para grupos de sua lista;
Evite
enviar piadas, correntes e vídeos para pessoas com quem você não tenha
intimidade;
Cuidado
com as abreviações ininteligíveis. A outra pessoa pode acabar não entendendo a
mensagem;
Atenção
com o recurso "responder a todos". Confira, antes, quem está na
lista;
Responda
a mensagem em até 48 horas. Caso não possa, registre uma mensagem de ausência;
Retorne
as confirmações de leitura;
Utilize
um mínimo de pontuação. Textos sem pontuação ocasionam erros de interpretação;
Preserve
a segurança de todos, não repasse listas de endereço nem abra anexos de
desconhecidos;
Quando
estiver numa conversa em algum bate-papo na internet, aguarde a outra pessoa
finalizar sua mensagem;
Trate
o outro da mesma forma como gostaria de ser tratado e aja com o máximo de
respeito.
Lembre-se que é sua imagem virtual que está em jogo.
